SERVIZIO DI ACCOGLIENZA ALL'OSPEDALE DI MASSA MARITTIMA

COMUNICATO STAMPA ASL N.9

Dal mese di Aprile 2006, presso il Pronto Soccorso dello Stabilimento Ospedaliero di Massa Marittima, è stato attivato un servizio di accoglienza assicurato dall’ Associazione Volontari Ospedalieri ( A.V.O.) di Massa Marittima – Follonica, che già da anni svolge la propria opera di intervento umanizzante nei confronti dei ricoverati nei vari reparti ospedalieri.

Nel perseguimento dei valori enunciati dal Piano Sanitario Regionale, che vede nell’accoglienza uno strumento di miglioramento dell’accessibilità e della personalizzazione dei servizi offerti alle persone, l’Azienda USL n. 9 ha ritenuto utile migliorare la soddisfazione dei cittadini in relazione alle loro aspettative in un settore quale il Pronto Soccorso, recentemente ristrutturato e riorganizzato.
Tale servizio, attivato in via sperimentale e limitato al momento alla sola fascia antimeridiana, vede coinvolti i volontari A.V.O, resisi disponibili e preventivamente formati, sia nell’ espletameto di attività di informazione, accoglienza e orientamento all’interno della nuova struttura, sia, quando necessario, nell’accompagnamento alla fruizione delle prestazioni, al fine di limitare i disagi all’ utenza.

Nel ringraziare l’ A.V.O. per l’ulteriore fattiva collaborazione assicurata, senza alcun scopo di lucro, nel comune intento di una maggiore umanizzazione dei servizi offerti a quanti hanno contatto con i nostri servizi, si precisa che la stessa esclude qualsiasi attività sanitaria che rimane di competenza esclusiva del personale dell’ Azienda USL n. 9.


COMUNICATO STAMPA ASL N.9

Dal mese di Aprile 2006, presso il Pronto Soccorso dello Stabilimento Ospedaliero di Massa Marittima, è stato attivato un servizio di accoglienza assicurato dall’ Associazione Volontari Ospedalieri ( A.V.O.) di Massa Marittima – Follonica, che già da anni svolge la propria opera di intervento umanizzante nei confronti dei ricoverati nei vari reparti ospedalieri.

Nel perseguimento dei valori enunciati dal Piano Sanitario Regionale, che vede nell’accoglienza uno strumento di miglioramento dell’accessibilità e della personalizzazione dei servizi offerti alle persone, l’Azienda USL n. 9 ha ritenuto utile migliorare la soddisfazione dei cittadini in relazione alle loro aspettative in un settore quale il Pronto Soccorso, recentemente ristrutturato e riorganizzato.
Tale servizio, attivato in via sperimentale e limitato al momento alla sola fascia antimeridiana, vede coinvolti i volontari A.V.O, resisi disponibili e preventivamente formati, sia nell’ espletameto di attività di informazione, accoglienza e orientamento all’interno della nuova struttura, sia, quando necessario, nell’accompagnamento alla fruizione delle prestazioni, al fine di limitare i disagi all’ utenza.

Nel ringraziare l’ A.V.O. per l’ulteriore fattiva collaborazione assicurata, senza alcun scopo di lucro, nel comune intento di una maggiore umanizzazione dei servizi offerti a quanti hanno contatto con i nostri servizi, si precisa che la stessa esclude qualsiasi attività sanitaria che rimane di competenza esclusiva del personale dell’ Azienda USL n. 9.

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